28.05.2020 "Мониторинг и оценка качества услуг для детей и семей с детьми, оказываемых медицинскими организациями в 2020 году"
28.05.2020 "Мониторинг и оценка качества услуг для детей и семей с детьми, оказываемых медицинскими организациями в 2020 году"
<p>Общественный совет при Министерстве здравоохранения Республики Карелия по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями провёл второе заседание Совета в 2020 году, на котором рассмотрены вопросы: </p>
<p> - о результатах участия Общественного совета по НОК в подготовке заседания Координационного совета при Правительстве Республики Карелия по Десятилетию Детства в Карелии</p>
<p>- о подготовке рекомендаций к обязательному публичному Отчёту Главы Республики Карелия о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями Республики Карелия, осуществляющими деятельность в сферах здравоохранения, культуры, образования, социального обслуживания, в 2019 году.</p>
<p> Члены Общественного совета по НОК при Министерстве здравоохранения Республики Карелия в марте – апреле 2020 года совместно с представителями Карельского республиканского отделения Национальной родительской ассоциации, Общественными советами по независимой оценке качества условий оказания услуг при Министерствах образования и социальной защиты провели общественную экспертизу информации о качестве оказания услуг детям и семьям с детьми, размещённой на сайтах Министерств и организаций, прошедших независимую оценку качества в 2018-2019 годах.</p>
<p> Общественный совет выявил, что на официальных сайтах большинства медицинских организаций отсутствует актуальная информация о проводимой оценке и предпринимаемых мерах по улучшению качества предоставляемых услуг детям и семьям с детьми. Не предусмотрены разделы с полезной информацией «Для детей» и «Для родителей». Не освещаются вопросы Десятилетия Детства. Затруднена навигация получения оперативной информации для получателей услуг. Не опубликованы результаты независимой оценки качества условий оказании услуг за 2018-2019 годы и планы устранения недостатков. Итоговые материалы были направлены в Министерство здравоохранения Республики Карелия и в Совет по Десятилетию Детства в Республике Карелия. Обращено внимание на необходимость:</p>
<p>1.Размещения и своевременной актуализации на официальных сайтах информационных материалов по вопросам оценки эффективности и качества услуг, предоставляемых детям и семьям с детьми, а также новостных и информационных материалов о реализации мероприятий, посвященных проведению в Республике Карелия Десятилетия детства.<br />2. Создания и (или) актуализации на официальных сайтах организаций сферы здравоохранения специализированных разделов «Родителям» и «Детям» с размещением информации об услугах для детей и семей с детьми.</p>
<p> Члены Общественного совета по НОК при Министерстве здравоохранения Республики Карелия надеются, что проведённая общественная экспертиза в интересах детей и семей с детьми поможет организациям и органам власти наладить более тесное информационное сотрудничество с детьми и их родителями и позволит улучшить качество оказываемых услуг. </p>
<p> Подробные предложения к рекомендациям по улучшению качества условий оказания услуг в медицинских организациях Республики Карелия к обязательному публичному Отчёту Главы Республики Карелия о результатах независимой оценки качества условий оказания услуг организациями Республики Карелия, осуществляющими деятельность в сферах здравоохранения, культуры, образования, социального обслуживания, в 2019 году подготовлены членами Общественного совета по НОК и переданы в комитет по здравоохранению и социальной политике Законодательного собрания Республики Карелия. И представлены <a href="/upload/iblock/243/2.0.OS-NOKMinzdravProtokol2-28.05.20.pdf">в Протоколе №2 от 28 мая 2020 года заседания Общественного совета по НОК при Минздраве РК</a>.</p>
<p><img src="/upload/iblock/7a4/2.2.OS-NOK-MinzdravPost28.05.20.jpg" alt="" width="640" height="480" /></p>